Vacature Medewerker Binnendienst, Amsterdam, Part-time - Uitvaartvacatures.nl

PC Uitvaart zoekt: Medewerker Binnendienst

Amsterdam, Part-time

Geplaatst: 1 oktober 2018

Wij zijn wegens vertrek van een collega op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega voor de functie van:

Medewerker binnendienst
(Parttime – 32 uur per week)

In de functie van medewerker binnendienst zorg je voor het correct aannemen en verwerken van overlijdensmeldingen voor PC Uitvaart en het mortuariumbeheer. Ook ondersteun je de uitvaartbegeleiders bij alle aspecten van onze dienstverlening.

Een afwisselde functie waarbij je tijdens een dienst afwisselt tussen telefonisch te woord staan van nabestaanden, het reserveren van een kerkbezoek van een uitvaartleider en het tijdens de nacht functioneel aansturen van collega’s bij ondersteunen uitvaarten.

Tot je werkzaamheden behoren onder andere:
- Aannemen en verwerken van overlijdensmeldingen
- Aannemen en verwerken van mutaties op reeds aangenomen uitvaarten
- Beantwoorden van vragen van collega’s, nabestaanden en derden over lopende uitvaarten
- Vastleggen van reserveringen voor externe locaties
- Verstrekken van informatie aan de uitvaartbegeleiders met betrekking tot mogelijke dienstverlening op externe locaties, kosten, graf, e.d.
- Uitvoeren van controle op dossiers bij binnenkomst én voor de uitvaart; financieel en uitvaartinhoudelijk
- Doen van digitale aangiftes (waar mogelijk) en zet de opdrachten voor fysieke aangiftes uit
- Distribueren van verloven en versturen van aktes van overlijden

De overige taken
- Toewijzen van uitvaartbegeleiders voor bespreken en begeleiden
- Houden van voorbesprekingen
- Beantwoorden van vragen van collega’s, nabestaanden en derden over PC Uitvaart, mortuariumbeheer en Uitvaart Compact
- Zorgen voor een goed verlopende informatiestroom
- Uitvoeren van diverse voorkomende administratieve werkzaamheden
- Zorgen voor de juiste archivering van fysieke dossiers
- Wekelijks opschonen het NAW-bestand
- Meewerken in een vast rooster. Werken op feestdagen, in de avond en het weekend is inherent aan de aard van de functie. Voor de periode juli tot en met december 2018 geldt een proefperiode waarbij de nachtdiensten komen te vervallen. Dit is geen garantie dat dit ook zo blijft. Bij de evaluatie in december wordt beslist of de nachten uit het rooster blijven of weer terugkeren.

Dit breng je mee

Kennis
Je bent in bezit van een MBO-opleiding welke is afgerond met een diploma. Bij voorkeur heb je HBO werk- en denkniveau. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Vaardigheden
Je kunt zelfstandig en in teamverband werken. Een klantvriendelijke, geduldige en piëteitsvolle houding is vereist bij de contacten met familie en nabestaanden. Je pro-actieve houding zorgt voor een soepel verloop tussen opstarten van nieuwe dossiers, overzicht houden op lopende zaken en meedenken met collega’s. Je hebt een langdurige concentratie, bent stressbestendig en handelt secuur.
Je mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is tevens ruim voldoende voor het (telefonisch) te woord staan van onze klanten. Een goed ontwikkeld gevoel voor intermenselijk contact met alle lagen van de bevolking is vereist. Je bent gastvrij en representatief. Je bent is staat te werken in een emotionele omgeving is, waarbij waar nodig een zakelijke houding wordt aangenomen. Je werkt integer met vertrouwelijke informatie.
Je hebt de mogelijke ambitie tot doorgroeien naar de functie van uitvaartbegeleider.

Wie zijn wij?

PC Uitvaart is een 86-jarig Amsterdams bedrijf met een rijke traditie en ervaring in de gehele keten van de uitvaartbranche. Tot de activiteiten behoren de uitvaartbegeleiding, de exploitatie van de uitvaartlocaties (uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen) en de financiële dienstverlening (verzekeren/sparen). In de regio groot-Amsterdam (van Alkmaar tot Alphen en van Almere tot de Noordzee) verzorgt PC Uitvaart traditionele uitvaarten, waarbij de uitvaart geheel volgens de wensen van de nabestaanden wordt vorm gegeven. Daarnaast wordt in een groter gebied via uitvaartcompact.nl ook uitvaartdienstverlening aangeboden. Excellente dienstverlening staat voorop. Het motto is “Alles voor een goed afscheid”.

De reactietermijn voor deze vacature sluit per vrijdag 19 oktober 2018.

Salarisindicatie: €2231 - €3044 (CAO Uitvaartbranche schaal 5b)

linkedin Tweeten