Vacature Manager Crematorium en Uitvaartcentrum Westgaarde, Amsterdam, Full-time - Uitvaartvacatures.nl

PC Uitvaart zoekt: Manager Crematorium en Uitvaartcentrum Westgaarde

Amsterdam, Full-time

Geplaatst: 16 mei 2018

Wegens het vertrek van de huidige manager zoeken wij een enthousiaste en betrokken:

manager Crematorium en Uitvaartcentrum Westgaarde
40 uur per week


PC Uitvaart
PC Uitvaart is een 86-jarig Amsterdams bedrijf met een rijke traditie en ervaring in de gehele keten van de uitvaartbranche. Tot de activiteiten behoren de uitvaartbegeleiding, de exploitatie van de uitvaartlocaties (uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen) en de financiële dienstverlening (verzekeren/sparen). In de regio groot-Amsterdam (van Alkmaar tot Alphen en van Almere tot de Noordzee) verzorgt PC Uitvaart traditionele uitvaarten, waarbij de uitvaart geheel volgens de wensen van de nabestaanden wordt vorm gegeven. Daarnaast wordt in een groter gebied via uitvaartcompact.nl ook uitvaartdienstverlening aangeboden. Excellente dienstverlening staat voorop. Het motto is “Alles voor een goed afscheid”.

Crematorium en Uitvaartcentrum Westgaarde
Crematorium Westgaarde maakt onderdeel uit van Herdenkingspark Westgaarde welke fraai en ruim is aangelegd. Het herdenkingspark vormt in Amsterdam een prachtige, 40 hectare grote, laatste rustplaats. Het beschikt over een begraafplaats en aulagebouw met crematorium en uitvaartcentrum. Herdenkingspark Westgaarde biedt hierdoor alle dienstverle¬ning, ook de uiteindelijke begrafenis of crematie, op één locatie. Het park is gemakkelijk te bereiken en het parkeren is gratis.

Doel van de functie
De manager Crematorium en Uitvaartcentrum Westgaarde is samen met de medewerkers verantwoordelijk voor een correcte, klantvriendelijke en gastvrije dienstverlening met betrekking tot begraven en cremeren en aanvullende dienstverlening zoals opbaringen, rouwbezoeken en de catering. Hierbij draagt de manager zorg voor een efficiënte inzet van mensen en middelen.

De manager levert een bijdrage aan de uitvoering van de visie van PC Uitvaart:

PC Uitvaart streeft naar excellente dienstverlening, door het overtreffen van de verwachtingen van onze klant, door het bieden van kwalitatief hoogstaande dienstverlening met grote betrokkenheid van haar medewerkers.

Hierbij speelt het realiseren van de omzetdoelstellingen van de locatie op de korte en lange termijn een belangrijke rol.

De komende tijd zullen ook de volgende aanvullende taken tot het profiel van manager behoren:
- Het begeleiden van de integratie van Uitvaartcentrum Westgaarde met Crematorium Westgaarde
- Het begeleiden van de verbouwing van het Poortgebouw.

Over de drie assen van manager, leider en ondernemer voer je jouw dagelijkse werkzaamheden uit. Samen met de managers van de andere vestigingen van PC Uitvaart, lever je als team, een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van onder andere nieuwe diensten en verdere optimalisatie van PC Uitvaart. De thema’s “excellente dienstverlening”, “betrokken medewerkers” en “first time right”, worden op de vestiging breed uit gedragen.

Taakgebieden

Manager:
• Verantwoordelijk voor first time right
• Dagelijkse aansturing medewerkers
• Verantwoordelijk voor inhoudelijke verslaglegging gesprekken medewerkers en team
• Zorgdragen voor omzetgroei
• Beheren kostenbudget, waaronder inzet personeel
• Verzamelen en bewerken van marktinformatie, verkennen van ontwikkelingen in de markt, uitvoeren van concurrentieanalyses
• Werving & selectie nieuwe medewerkers
• Maken van de wekelijkse en maandelijkse roosters
• Leidinggevende van Dienst (LVD) binnen PC Uitvaart Groep (jaarrooster PC Uitvaart)
• Gebouwzaken, dagelijkse uitvoerende werkzaamheden
o Controle op schoonmaak
o Verzoek tot reparatie inventaris en gebouw

Leider:
• Verantwoordelijk voor betrokken medewerkers
• Geeft het juiste voorbeeld
• Voorzitter werkoverleg
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers
• Verantwoordelijk voor beoordelingscyclus
• Verantwoordelijk voor verzuimbegeleiding medewerkers
• Waarnemen van collega managers andere locaties bij diens afwezigheid

Ondernemer:
• Zorgdragen voor excellente dienstverlening
• Relatiebeheer en acquisitie van klanten/ondernemers
• Ontwikkelen van nieuwe vormen van dienstverlening in samenwerking met collega managers
• Bijdrage leveren aan de ontwikkeling van het beleid
• en initiëren van activiteiten, zodat het ‘marktaandeel’ van de vestiging kan worden zeker gesteld c.q. vergroot
• PR-activiteiten: open dagen, rondleidingen, brochures, overleg met uitvaartondernemers om in te spelen op wensen
• Deelname aan klantreactiecommissie op hoofdkantoor

Functie eisen
- HBO werk- en denk niveau (in bezit van diploma)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende
- Ervaring in de dienstverlening of hospitality
- Ervaring in de uitvaartbranche is een pré, maar geen must
- Aantoonbaar bedrijfseconomisch inzicht
- Een netwerker die mogelijkheden ziet om de positie van PC Uitvaart verder te versterken
- Rijbewijs B

Competenties
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgerichtheid
- Samenwerken
- Veranderingsbereidheid
- Motiveren en enthousiasmeren
- Resultaatgerichtheid

Wij bieden
Als manager Crematorium en Uitvaartcentrum Westgaarde bij PC Uitvaart kan je rekenen op een afwisselende functie in een professionele en veranderende organisatie. Wij bieden een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden conform de CAO Uitvaartbranche (schaal 9). Daarnaast heeft PC Uitvaart een goede pensioenvoorziening (beschikbare premieregeling) en een leaseauto behoort tot de functie. Wij bieden een fulltime baan, startend met een jaarcontract.

Salarisindicatie: €2822 - €4447 (CAO Uitvaartbranche schaal 9)

linkedin Tweeten